「わたしにはクレームあるはずない！」
→そんなことはありませんよ。誰にでもその可能性があります！
誠実に対応したつもりでも、些細なことでクレームをいわれてしまう可能性は誰にでもあります。
対応の仕方によっては、「訴える！」などの大事になることも・・・
『セミナー内容』
- 相手を傷つけず納得してもらうクレーム対応
- 悪質クレーマーに対する法的対処
- トラブルを未然に防ぐ方法
いつか創業したい方、創業後の方、男性もお気軽にご参加下さい。
『開催概要』
- 日時 ； 2017年8月16日(水) 15：00～17：00
- 受講料 ; 2,000円（税込） ※当日お支払い願います。
- 場 所 ; 札幌市中央区南2条東1丁目1-12フラーテ札幌４F
- 定 員 ; 8名様
- 申込締切 ； 8月9日(水）
『講師紹介』
皆川 洋美 弁護士
２０１１年弁護士登録
「やるときはやる やることはやる やれるだけやる」をモットーに、女性目線での細やかな対応で、様々なご相談をうけています。
札幌市コンプライアンス委員会委員・北海道大学非常勤講師
過労死弁護団全国連絡会議幹事・過労死等防止対策推進全国センター幹事
LGBT法律家ネットワーク 道弁連民事介入暴力対策委員 他
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