「わたしにはクレームあるはずない！」
→そんなことはありませんよ。誰にでもその可能性があります！
誠実に対応したつもりでも、些細なことでクレームをいわれてしまう可能性は誰にでもあります。
対応の仕方によっては、「訴える！」などの大事になることも・・・
『セミナー内容』
■ 相手を傷つけず納得してもらうクレーム対応
■ 悪質クレーマーに対する法的対処
■ トラブルを未然に防ぐ方法
いつか創業したい方、創業後の方、男性もお気軽にご参加下さい。
●日時；2017年4月13日(木)15：00～17：00
●受講料：2,000円（税込） ※当日お支払い願います。
●場 所：札幌市中央区南2条東1丁目1-12フラーテ札幌４F
●定 員：8名様
●申込締切；4月6日(木）
【講師紹介】
皆川 洋美 弁護士
２０１１年弁護士登録
「やるときはやる やることはやる やれるだけやる」をモットーに、女性目線での細やかな対応で、様々なご相談をうけています。
札幌市コンプライアンス委員会委員・北海道大学非常勤講師
過労死弁護団全国連絡会議幹事・過労死等防止対策推進全国センター幹事
LGBT法律家ネットワーク 道弁連民事介入暴力対策委員 他
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