「どうやって教えたらいい？」→そんなときは、プロにお任せください！
具体的事例やワークを多く取り入れた即戦力化研修です。
【ビジネスマナー編】
4月4日（水）10：00～17：00
■ビジネスマナーの基礎（ビジネスで必要な言葉遣いなど）
■来客応対の基本的な流れと実践
■電話応対（取次ぎ方・伝言メモの取り方・クレーム対応など）
■席次（応接室・乗り物の上座・下座など）
■ビジネス文書（社内外文書・ビジネスメールの書き方など）
■社会人としてのルール（SNS・会社内外のコンプライアンス（法令順守）など）
【コミュニケーション編】
4月5日（木）10：00～17：00
■ホウレンソウ（報・連・相）の重要性（報告・連絡・相談のポイントなど）
■ホウレンソウ（報・連・相）実践
■組織を活性化させるコミュニケーション（よりよい関係を築く「聴き方」「伝え方」）
■組織力を向上させるビジネスゲーム（チームワーク向上のためのビジネスゲーム）
■一日をふり返り、明日からのコミットメント（宣言）を行いモチベーションを高める
【研修概要】
●ビジネスマナー編 4月4日（水）10：00～17：00
●コミュニケーション編 4月5日（木）10：00～17：00
●料 金 ： 1日；20,000円 ・ 2日間；36,000円（税込･1名）
（２日間割引は同時申込で適用）
●定 員 ： 各日１８名（定員になり次第締切）
●申込締切 ： 平成３０年３月２８日（水）
●場 所 ： ippo札幌 ～いっぽさっぽろ～
札幌市中央区南2条東1丁目1-12フラーテ札幌４F
TEL（０１１）５２２－７５１０
【講師】
森 順子
岩手朝日テレビ、テレビ北海道のアナウンサーを経て、2014年に札幌で教育サービスの会社、
株式会社ハッピーアローを設立。大学や専門学校でキャリア教育講師としてチームワーク等を
高めるプログラムを、企業・自治体で研修講師としてビジネスマナーやコミュニケーション、
プレゼンテーションなどを中心に提供している。体験談やワークショップを交えた内容が好評。
【申込方法】
1.WebまたはFAXでお申込みください
2.受講料を下記にお振込ください。着金をもって正式申込とさせて頂いております。
北洋銀行 札幌西支店 普通預金 5112448 （株）Will Be 代表取締役 山本由美子
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担ねがいます。
【お問合せ】
ippo札幌 ～いっぽさっぽろ～
札幌市中央区南2条東1丁目1-12 フラーテ札幌４F
Tel : 011-522-7510 Fax : 011-522-6926
運営；株式会社Will Be ・株式会社ハッピーアロー