8月16日(水)クレームを円満におさめる方法

「わたしにはクレームあるはずない!」

→そんなことはありませんよ。誰にでもその可能性があります!

誠実に対応したつもりでも、些細なことでクレームをいわれてしまう可能性は誰にでもあります。

対応の仕方によっては、「訴える!」などの大事になることも・・・

 

『セミナー内容』

  • 相手を傷つけず納得してもらうクレーム対応
  • 悪質クレーマーに対する法的対処
  • トラブルを未然に防ぐ方法

 

いつか創業したい方、創業後の方、男性もお気軽にご参加下さい。

 

『開催概要』

  • 日時 ; 2017年8月16日(水) 15:00~17:00
  • 受講料 ; 2,000円(税込) ※当日お支払い願います。
  • 場 所 ; 札幌市中央区南2条東1丁目1-12フラーテ札幌4F
  • 定 員 ; 8名様
  • 申込締切 ; 8月9日(水)

 

『講師紹介』

皆川 洋美   弁護士

2011年弁護士登録

「やるときはやる やることはやる やれるだけやる」をモットーに、女性目線での細やかな対応で、様々なご相談をうけています。

札幌市コンプライアンス委員会委員・北海道大学非常勤講師

過労死弁護団全国連絡会議幹事・過労死等防止対策推進全国センター幹事

LGBT法律家ネットワーク 道弁連民事介入暴力対策委員 他

 

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